当银发海潮以年均新增超千万东说念主的速率重塑社会结构，当“421家庭”的主心骨们启动辩论子女训诲、父母医疗、自己养老等多重现实，当繁多保障消费者困惑于保障条目，中国保障行业的集体性困局愈发突显：社会需求已进化至“精确护航”时间，行业供给亟需跳脱出“批量兜底”的纰漏阶段。

这背后是产物干事同质化无法适配消费者人命周期的动态需求，保障公司与用户之间存在的领略和信任壁垒永远未能消融。

在此布景下，阳光保障以“知友阳光”计谋破局，将客户需求细察飞舞为系统性治理有筹算，为保障行业转型升级提供了一份参考样本。

精熟的功绩体现了计谋的正确性，2024年，阳光保障兑现总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%；兑现归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%。

一、客户念念想驱动产物干事再升级

中国保障业现时的中枢矛盾，骨子上是工业化时间“标准化供给”与数字化时间“个性化需求”的结构性错配，其深层环节可归结为两大维度。

率先，传统保障业历久受制于“产物中心倡导”惯性，将复杂的家庭人命周期简化为年事、性别、作事等纰漏标签，导致产物遐想趋同。

不啻如斯，保障的骨子是“跨周期风险平抑”，但传统方式仍困于“风险发生后经济赔偿”的被迫逻辑。许多保障业务时常将“理赔到账”视为干事特别，但实践上好多时间客户相较于过后赔付更介意的是能否获取填塞的风险留心干事，而这类产物干事供给事实上相对匮乏。

这种割裂的根源，在于行业对“客户需求”的连续停留在统计学敬爱上的群体画像，而非动态演进的个体人命旅程，同期，保障公司手抓海量风险数据，却未将其飞舞为主动驻扎价值。

濒临这些行业痛点问题，阳光保障以“知友阳光”计谋重构保障价值链。

欧美三级片

率先，基于对近3万名客户的调研甩掉，阳光东说念主寿推出了其始创的“三五七”产物体系，将复杂的东说念主生风险拆解为“训诲+医疗+养老”刚性需求、“全家福”变装隐敝、“金钱传承”定制有筹算等多个模块，昨年又近一步基于“三五七”保障逻辑新开采少儿重疾、母婴医疗、养老年金等新产物近百款。

此外，推出多个品类的分成险，得志客户各种化的金钱治理需求；针对不同客户的健康保障需求提供翻新性保障型产物；还针对银发客群构建“居家+旅居+长居”三级干事体系，得志各种银发东说念主群多元化养老需求。

2024年，阳光东说念主寿新单期缴保费收入203.7亿元，同比增长12.6%；新业务价值51.5亿元，同比增长43.3%。

这种颗粒化遐想，使客户需求大约获取动态得志，有助于作念细、作念精客户分类计算体系。2024年中高客户计算保持稳步进步的态势，灵验保单累计首年标准保费15万元及以上的客户数增长22.7% ，灵验保单累计首年标准保费5万元及以上的客户数增长18.2%。

阳光财险相通也征服“一切为了客户”的计算理念，为客户提供了各种化产物干事得志需求。2024年，阳光财险原保障保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。

车险业务依托车险智英雄命表兑现考究化运营。2024年，车险原保障保费收入267.1亿元，同比增长2.2%，承保抽象伙本率99.1%，兑现承保利润2.4亿元，家用车续保率同比进步0.2个百分点。

非车险业务通过各别化产物填补市集空缺，五月天情色强化了市集拓展技艺。原保障保费收入同比增长16.7%，占比44.2%，同比进步3.3个百分点。

值得一提的是，依托大数据与东说念主工智能技艺构建客户画像体系，阳光财险兑现了客群考究化分层运营，打造了数据驱动的客户价值闭环，并冲破车险与非车险业务壁垒，兑现客户资源的双向飞舞与价值跃升。2024年，个东说念主车险客户非车险产物购买比例达到57.8%，同比进步7.8个百分点。

此外，阳光财险相通也贯彻了预先留心理念，以“伙伴行动”为抓手主动参与到客户的日常风险治理经由中去。2024年，阳光保障为超1.5万个企业客户提供科技减损和专科风险究诘干事。其中，货仓客户同比进步54.7% ，干事客户到期续保率达到97.0%。法例2024年末，集团灵验客户数约3，019万。

阳光保障的实施标明，破解同质化困局的环节，不在于产物数目的堆砌，而在于对“东说念主”的深度连续。

二、多维度践行社会牵累

连年来，政策层面持续强化金融机构干事国度计谋、助力社会发展的导向。监管部门屡次发文，要求金融机构聚焦“科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融”五篇大著述，通过翻新产物与干事，为实体经济赋能、为民生福祉护航。

在此布景下，阳光保障积极反应政策敕令，将社会牵累融入企业发展基因，成为金融行业践行社会牵累的标杆企业。

手脚行业前锋，阳光保障永远以“金融为民”为中枢思念，通过多维度的社会牵累实施，构建起隐敝实体经济、乡村振兴、绿色转型、公益助力的完整牵累生态。2024年，公司全年提供风险保障157.9万亿元，在紧要灾害挽回、小微企业发展、绿色金融翻新等限制交出亮眼答卷，成为政策导向与企业行动的完好契合样本。

阳光保障将服求实体经济手脚首要牵累，通过资金援救与风险保障双轮驱动，助力经济转型升级。2024年，公司为实体经济提供风险保障71万亿元，资金援救逾4，631亿元，隐敝制造业、农业、科技等环节限制。

比如，科技翻新手脚经济发展的中枢能源，亦然阳光保障的蹙迫援救标的。2024年，阳光保障为科创企业提供风险保障413亿元。阳光保障全年为农业提供风险保障535亿元，支付农险理赔款6.7亿元，隐敝汲引、衍生、林木等全产业链，并通过防贫保、补充医疗保障等产物，适应脱贫攻坚恶果。同期，阳光保障深度参与“一带整个”树立，为600余个共建形势提供风险保额约1，135亿元，助力中国企业“走出去”。

此外，阳光保障还以普惠金融放松社会差距，并以绿色金融鼓动低碳转型，变成“普惠+绿色”的双重牵累旅途。

具体来看，阳光保障为3.9万户小微企业提供风险保障4，128亿元，推出定制化产物与“伙伴行动”风险减量干事，助力小微企业纾困；同期，通过城乡住户大病保障、惠民保等形势，惠及千万平素家庭。

围绕绿色生态、产业与糊口三大限制，全年提供绿色保障保障近16万亿元，支付赔款52亿元。举例，绿色建筑性能保障援救低碳楼宇树立，林木碳汇保障进步生态固碳技艺。在投资端，可持续投资余额超580亿元(绿色投资占比34.5%)，包括援救垃圾点火发电、绿色货仓等环保形势，变成“保障+投资”的绿色闭环。

在日常运营中，阳光保障相通防护贯彻绿色理念，鼓动职场节能修订与绿色数据中心树立，进步电子保单使用率，减少纸张破钞，以科技赋能绿色干事体验。

终末，阳光保障还将公益视为历久奇迹，通过训诲、医疗、养老等多维度行动回馈社会。

法例2024年末，阳光保障在世界25个省份援建76所泛爱学校，惠及数万乡村师生；通过“万名村医技艺进步计较”累计培训乡村大夫22，434东说念主次，进步下层医疗水平。

由外及内，阳光保障相通将这份善意撒向了职工。法例2024年末，阳光保障累计为47，564名职工披发父母奉养津贴5.9亿元，深切孝说念文化，增强企业凝合力。

同期，其还最大限制发动职工共同参与公益奇迹中，为共建好意思好社会保驾护航。2024年全年动员志愿者9，244东说念主次，干事时长30，808小时，在灾害挽回、社区干事中展现企业担当。

阳光保障的社会牵累实施，既是政策导向下的主动手脚，亦然企业价值不雅的深刻体现。将来，阳光保障将不绝以“牵累引颈发展”为理念，深化金融产物翻新、拓展干事鸿沟，为构建共同浊富社会、鼓动高质料发展孝顺更多“阳光力量”。

三、结语

以“知友阳光”计谋破解行业供需错配困局，用动态需求细察重塑保障价值链；以社会牵累为引颈，在干事国度计谋、绿色转型、普惠民生等限制交出亮眼答卷。

阳光保障用一场“营业价值与社会价值共生”的实施讲明：当金融总结干事骨子，用“显微镜”般的精确与“阳光”般的温度看护东说念主民好意思好糊口，企业方能成为社会逾越的理解器与鼓动者。

【免责声明】本文仅代表作家本东说念主不雅点，与和讯网无关。和讯网站对文中述说、不雅点判断保持中立，永诀所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何昭示或默示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部牵累。邮箱：news_center@staff.hexun.com